El director y fundador de Bjoux, tienda virtual de joyería en plata de Taxco, Jonathan Hernández, indicó que el mercado en internet representa la opción más segura de compra para consumidores finales y una opción de menores gastos para un inversionista, pues tener una tienda On line cuesta una tercera parte de lo que se paga por renta en un local.
En dos años y cinco meses desde su primera venta, Bjoux logró colocarse en países como Inglaterra y Estados Unidos y de haber entregado un solo dije en mayo de 2013, ahora entrega hasta 900 piezas.
El joven, originario de Taxco, participó en el ciclo de conferencias magistrales que la Coparmex organizó y que formaron parte de la Feria de Negocios que concluyó ayer en el centro de congresos Mundo Imperial.
Hernández explicó que el mercado clásico mantiene tiendas fijas que implica grandes gastos fijos por pagos de renta y todo tipo de servicios, y en cambio el internet representa una ampliación del mercado y la alternativa actual debido a que el comercio electrónico mantiene un auge muy importante en México.
Destacó que la tendencia de incremento en ventas por internet representa un auge para empresas debido a que es económico y se puede competir contra empresas de todo el mundo.
“La gente en internet en estos momentos está buscando precios bajos, productos y alta calidad; y si tú reúnes todo eso, no hay impedimento para que tu producto no llegué a más consumidores”, declaró al finalizar su participación.
Comentó que la primer venta la realizó en 2013 y que ahora son alrededor de 100 pedidos diarios que entrega Bjoux, cifra que en una buena temporada alcanza los 500.
“Este año las ventas estuvieron en 3 mil paquetes y esperamos que el crecimiento sea cada vez mayor”, comentó Jonathan Hernández.
Recordó que después de su registró en la Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP) en diciembre de 2011, contaron con un año de plazo para crear la empresa y su infraestructura. “La venta inicio en mayo de 2013 y me gusta decir que vendimos una sola pieza porque ello reflejó que nos hacía falta conocer el mercado, adquirir toda esta curva de aprendizaje y después de ahí te vas dando cuenta de lo que la gente quiere, y ahora por internet sabes cuáles son las ventajas de hacerlo mediante esta herramienta”.
Jonathan Hernández informó que la empresa distribuidora de joyas es familiar y realiza entregas en México a través de cuatro páginas, entre las que mencionó a Kichink, Mercado Libre y través de Amazon en Estados Unidos.
Añadió que ya registran ventas directas a Estados Unidos y realizan envíos a Inglaterra, donde también generó un buen volumen de ventas.
Anunció que el año entrante abrirán Bjoux Company, una empresa mexicana que distribuirá de México al Reino Unido.
Indicó que la Asociación Mexicana de Internet pone cada año, desde 2012, un registro de cuánto se vende a través de las tiendas en línea y cuáles son los dispositivos que más se venden.
“Posee dos fuentes de información confiables, primero son las ventas y los hábitos de consumo de las personas en internet, e incluye cuántos son hombres, cuántas mujeres, qué sector de la población y cuánto se vende; ofrece un posicionamiento de lo que la gente está comprando y si lo que ofrecemos las tiendas, está dentro ese porcentaje. A partir de eso tienes de primera mano su volumen de ventas y a cuántas personas puedes llegar, además la Asociación de Ventas On line se enfoca a ventas por temporadas, como por ejemplo El Buen Fin, y ahí se observan cuáles son los productos más desplazados”, explicó Hernández.
Para quienes buscan incursionar en ventas a través de internet, recomendó buscar blogs porque los compradores en internet comparten su experiencia, y el cliente más importante es el que hace lo siguiente compra.
Explicó que para disminuir los prejuicios sobre las ventas en internet se debe generar confianza a partir de las primeras ventas, pues las recomendaciones de persona a persona sobre la comercialización a través del internet, son las que van a sentar referentes que serán multiplicados.
“Tienes que dar la opción en tu página web a que la gente pueda criticar tu producto, porque la gente cuando lee opiniones de lo que otros ya compraron, ayuda a generar la confianza”, expresó.
Respecto a los talleres asentados en Taxco que surten de la joyería a Bjoux, Jonathan Hernández mencionó, sin precisar cifras, que comenzaron muy pocos y que poco a poco se fueron sumando.
“Nosotros pagamos religiosamente los viernes. La gente sabe lo que entrega en su trabajo, entonces los viernes hay un corte y ese mismo día se les paga. No hay mejor motivación para una persona que trabaja que pagarle por eso”, dijo.
De los países en los que comenzaron el desplazamiento de las joyas de origen guerrerense, afirmó que es México su principal comprador, y de las ciudades donde más compran el producto taxqueño están Monterrey, Guadalajara, la Ciudad de México y últimamente Veracruz, que es donde más ventas ha generado.