A pesar del aumento al precio del pasaje en esta ciudad las urvans continúan deterioradas, los choferes no portan uniforme ni gafete y siguen sin dar buen servicio, se quejaron usuarios.
En un recorrido por las distintas rutas de transporte en la ciudad, se vio que las unidades tienen colocado un equipo de sonido que los choferes encienden a todo volumen, llevan chalanes, algunos a sus hijos o pareja.
Los choferes suben o bajan pasajeros en doble fila en las calles, no portan una identificación visible de conductor ni uniforme, las unidades están sucias, llevan personas paradas, conducen a exceso de velocidad y no respetan sus rutas, son algunas de las quejas de los usuarios y que El Sur comprobó en un recorrido.
Según la información recabada, a los concesionarios del transporte público se les otorgó el incremento al precio del pasaje de cinco a seis pesos con la condición de mejorar el servicio y los vehículos, sin embargo se mantienen en las mismas condiciones.
Los usuarios reprocharon que las autoridades hayan permitido el aumento, debido a que las unidades están en mal estado y reciben malos tratos de los choferes.
Consideraron que es un “abuso” el aumento del pasaje porque las rutas en Chilpancingo son de corta distancia.
Una mujer que pidió omitir su nombre dijo, “si le aumentan al pasaje deberían de mejorar la calidad del servicio, pero estamos en la misma situación porque los choferes siguen siendo groseros, van a alta velocidad y tienen sucias sus unidades”.
Además en el recorrido se comprobó la queja de usuarios de que los choferes no respetan la tarifa de las personas de la tercera edad, quienes deberían de pagar cuatro pesos.