Anuncia Turismo una campaña para Acapulco para contrarrestar la información sobre la inseguridad

El secretario de Turismo estatal, Ernesto Rodríguez Escalona dijo que habrá una campaña de promoción turística que funcionará como “oficina de crisis”, para contrarrestar la información sobre la inseguridad que afecta la imagen de Acapulco, de la que se informará en abril durante el Tianguis Turístico.
Detalló a reporteros que MLS Grupo Marketing Comunicacion S.l. que fue contratada por la Secretaría de Turismo (Sectur) federal para el manejo de relaciones públicas a nivel mundial, coordinará la campaña publicitaria de este destino de playa, así como la de Taxco.
A pregunta expresa de cómo se contrarrestará la imagen que se difunde de Acapulco, luego de la serie de balaceras en la Costera a pesar de su “blindaje” con policías federales, estatales y soldados del Ejército, respondió que se tienen programados “eventos de alto impacto para Guerrero en coordinación con el Consejo de Promoción Turística de México (CPTM)”.
Habló también de la elaboración de campañas de promoción para Acapulco y para Taxco, porque carecen de ellas.
Dijo que para la próxima edición de la Convención Bancaria que se realizará mañana y próximo viernes, se diseño un “dispositivo especial de seguridad”.
“En los diferentes eventos hay dispositivos, hemos estado trabajando, no es mi tema directamente pero el gobernador ha estado atento, el general Almazán con la Asociación de Bancos se reunieron ya para ese tema”, dijo Rodríguez Escalona.
Comentó que como el dispositivo “importante de seguridad para la convención”, también se tiene diseñado el de las vacaciones de Semana Santa.
“Hemos estado en varias reuniones con el Consejo de Promoción Turística del país, se lo hicimos saber al secretario de Enrique de la Madrid Cordero y vienen varias acciones que trabajaremos juntos”, comentó.

Derramará la Fórmula 1 unos 2 mil millones de dólares en cinco años, dice la Sectur

 

Durante los próximos 5 años, la Fórmula 1 en México generará beneficios económicos por unos 2 mil millones de dólares, cantidad equivalente a casi 5 veces el presupuesto total de la Secretaría de Turismo (Sectur) en 2015.
En una tarjeta informativa, la dependencia señala que la exposición mediática del evento está valuada en 209 millones de dólares, de los cuales, alrededor de 150 millones corresponden a la exposición en televisión; 18 millones de dólares en medios impresos, y el resto a la publicidad en las vallas publicitarias de la pista.
Agrega que se generarán beneficios económicos directos e indirectos por los días de la carrera cercanos a 190 millones de dólares, de los cuales poco más de 70 millones de dólares corresponden a ingresos por hospedaje, 26 millones a alimentos, bebidas y mercancías; 4 millones por la renta de autos, 36.5 millones por gastos del circuito, 29.2 millones por la venta de boletos, y 23.7 millones de dólares en otros gastos.
Por concepto de Impuesto al Valor Agregado (IVA) se espera recaudar 30.3 millones de dólares.
La dependencia espera una derrama por ocupación hotelera en el Distrito Federal superior a 45 millones de dólares, con un total de 72 mil 994 cuartos noche ocupados durante la semana del evento (del martes 27 de octubre al lunes 2 de noviembre).
La tarifa promedio por habitación fue de 400 dólares, pero el fin de semana aumentó a 663 dólares.
La Sectur también informó que el Consejo de Promoción Turística de México (CPTM) pagará a Corporación Interamericana de Entretenimiento (CIE) 213.27 millones de dólares en cinco exhibiciones por los cinco años del evento.

Las condiciones ambientales influyen en la decisión de los turistas, dice estudio de Sectur




De acuerdo con un estudio de la Secretaría de Turismo, las condiciones ambientales de los sitios turísticos influyen en el turista para visitarlos, informó la directora de Turismo municipal, Teresa Rivas Pérez, durante la primera sesión ordinaria del Consejo Consultivo de Turismo.
La tarde de ayer, el alcalde Félix Salgado Macedonio tomó protesta a los consejeros del comité del Consejo Consultivo de Turismo, a quienes los exhortó a que “sesionen, que ayuden, orienten y propongan, y no sólo cumplan en las cuestiones reglamentarias, sino que tomen conciencia de nuestra responsabilidad que hoy tenemos”.
Agregó que ellos son los conocedores de la rama turística y aunque él es el alcalde requiere del apoyo de los empresarios para hacer un buen trabajo, “por eso este gobierno municipal está interesado en hacer una intensa promoción dentro y fuera del país”.
Durante la sesión, Rivas Pérez informó que en el Programa Nacional de Turismo 2001-2006, de la Secretaría de Turismo, se entrevistó a los ciudadanos para saber sus demandas en cuanto a destinos sustentables, crecimiento con calidad, turistas satisfechos y empresas competitivas.
Explicó que los resultados fueron que en cuanto a la sustentabilidad “el 85.6 de los entrevistados consideró muy importante qué destinos y qué desarrollos llevan a cabo prácticas ambientales; el 54.3 por ciento analiza las condiciones ambientales cuando piensa en viajar y estaría dispuesto a pagar por el uso de áreas naturales, mientras que 69 por ciento estaría dispuesto a pagar más en empresas y sitios que contaran con un sello de calidad ambiental”.
Rivas Pérez recordó e invitó a los empresarios a acogerse a los planes nacionales como el Programa M, destinado a la modernización de los restaurantes; el programa H, orientado a empresas hoteleras, o el programa Auditoría Ambiental, en el que se certifica como Industria Limpia a las empresas que cumplen con los requisitos ambientales.
Luego al presentar la Agenda 21, un programa federal que tiene como prioridad propiciar el desarrollo sustentable en coordinación con los tres ámbitos de gobierno, empresarios y la sociedad, Rivas Pérez informó que en unos dos meses a más tardar se dará a conocer cuál es el diagnóstico de Acapulco.
“La Semarnat informará los resultados de unos cuestionarios que se aplicaron a los acapulqueños, entre ellos empresarios del hoteleros y restaurantes, a fin de tener un diagnóstico del estado que presenta Acapulco y así elaborar un plan de acción para para avanzar hacia un desarrollo más equilibrado”, explicó.
Rivas Pérez dijo que en México hay 55 sitios turísticos contra los que Acapulco compite diariamente, y de estos nueve ya están en proceso de actualizar su diagnóstico. Entre ellos están Cancún, Cozumel, Los Cabos y Oaxaca.
Durante su mensaje, Salgado Macedonio manifestó, ante los más de 50 prestadores de servicios, su preocupación por tener un Acapulco que sea atractivo para el turismo nacional e internacional, “por lo que debemos darle la confianza, confianza que se traduzca en compromiso de trabajo”.
Destacó que el programa federal Agenda 21 consolidará a Acapulco como un sitio turístico “eficaz, eficiente y sumamente atractivo”.
Agregó que la mejor promoción es la que hacen los visitantes, “nuestros amigos los visitantes, los turistas, ellos son los que al observar una ciudad con grandes atractivos naturales, con buenos y excelentes anfitriones, con hoteles, restaurantes, comercios y servicios públicos eficientes, regresan a sus lugares de origen, comentan y promueven lo que han visto y así se logra una cadena de promotores de Acapulco”.
Salgado Macedonio dijo que el turismo es una palanca fundamental para el desarrollo de Acapulco y de Guerrero, por eso se debe actuar para promoverlo, “esa es la batalla cotidiana”.

Según Sectur, dejan extranjeros mil 91 millones de dólares en el país en abril



En abril de 2006 ingresaron al país mil 91 millones de dólares de divisas por turismo extranjero, 30.6 por ciento más que en abril de 2005, de los cuales mil 37 millones fueron generados por turistas de internación, 31.8 por ciento más que en el mismo periodo del año pasado.
Mientras que el Instituto Nacional de Migración, delegación Guerrero, precisó que Acapulco es el octavo lugar en cuanto a flujo migratorio nacional 628 mil 362 migrantes, divididos el 59 por ciento en Acapulco y el 41 por ciento en Zihuatanejo.
La ocupación hotelera aumentó 3.43 por ciento en promedio en el ámbito nacional, al pasar de 58.3 a 61.7 por ciento de enero a abril, según un comunicado de la Secretaría de Turismo federal (Sectur).
Durante abril llegaron 2 millones 160 mil turistas internacionales, 18.7 por ciento arriba que el de abril de 2005. De ellos, un millón 398 mil fueron de internación y 762 mil fronterizos.
Entre enero y abril de 2006, el número de turistas de internación aumentó 19.4 por ciento, al llegar 3 millones 591 mil turistas en dicho rubro.
El titular d ela Sectur, Rodolfo Elizondo Torres, presentó ayer los Resultados Acumulados de la Actividad Turística en los primeros cuatro meses del año.
Informó que en los cuatro primeros meses de 2006, ingresaron al país 3 mil 479 millones de dólares, 19.4 por ciento más que el mismo periodo de 2005, lo que refleja “la buena marcha que vive el sector turístico de manera sostenida”.
Detalló que México recibió en este periodo a 5 millones 795 mil visitantes internacionales, un incremento de 12.3 por ciento con respecto al mismo periodo del año anterior, gracias a la promoción de más vuelos procedentes del exterior, mismos que crecieron 17.5 por ciento en este primer trimestre, mientras que los pasajeros que llegaron a bordo de ellos crecieron 24 por ciento.
La Balanza Turística alcanzó en este primer cuatrimestre un superávit de mil 721.7 millones de dólares; 27.5 por ciento más que entre enero y abril del 2004.
El gasto en territorio mexicano efectuado por los turistas de internación en los primeros cuatro meses del año ascendió a 2 mil 679 millones; 23 por ciento arriba que en el primer cuatrimestre de 2005. En tanto, el gasto de los turistas fronterizos fue de 146.3 millones de dólares; 2 por ciento más que lo gastado por ellos en el mismo periodo del año anterior.
En lo referente a los cruceristas, nuestro país recibió en los primeros cuatro meses del año a 2 millones 063 mil visitantes que llegaron por vía marítima, cuyo gasto fue 33.2 por ciento superior al del mismo lapso del año anterior, porque llegó a 139.2 millones de dólares.

Solicitará Sefotur a Sectur que amplíe la muestra de hoteles sondeados en Acapulco



Xavier Rosado

La Secretaría de Fomento Turístico (Sefotur) solicitará a la Dirección de Estadística (Datatur) de la Secretaría de Turismo federal (Sectur) que amplíe su muestra de hoteles sondeados para la obtención de los índices de ocupación hotelera, porque atribuyó a eso la discrepancia entre las cifras de resultados entre ambas dependencias.
Explicó que el bajo lugar que ocupa Acapulco en cuanto a ocupación frente a otros destinos, se debe a que éste es el primer lugar nacional en cuanto a número de habitaciones disponibles, casi 19 mil, lo que hace más difícil que se llene a su máxima capacidad.
En una nota publicada en este diario el viernes, se indicaron diferencias entre la Sefotur y Sectur en rubros como ocupación hotelera promedio, acumulada, afluencia turística y en el comparativo con el mismo periodo en 2005.
Se mencionó en la nota que mientras la ocupación promedio que marcaba Datatur era del 69.55 por ciento, los datos de Sefotur eran del 74 por ciento para el mismo rubro y en cuanto a afluencia turística, la federación difundió una cifra de 302 mil 852 visitantes, mientras que el estado informó que llegaron al puerto 501 mil 743 turistas.
El director general de Planeación de Sefotur, Agustín Serrano Jiménez, explicó que las diferencias en cuanto a la ocupación hotelera se deben a que la muestra que maneja la dependencia estatal es de 62 hoteles, mientras que Datatur solo sondea 35 hospederías.
“Sí tenemos diferencias con Datatur en virtud de que la Sefotur tiene una muestra mucho más amplia, estamos hablando de 27 hoteles más que los que maneja Datatur que consideran suficiente para el programa que ellos manejan, nosotros no lo vemos así”, expuso.
“Vamos a solicitar a Datatur que aumente su muestra porque mientras mayor sea la muestra de los hoteles que manejamos para determinar los índices de ocupación, hay una menor probabilidad de error, lo que nos va a dar una muestra más confiable y segura”, dijo.
Indicó que la confiabilidad es importante porque da las herramientas para determinar las políticas en materia de promoción que se aplicarán para los destinos de Guerrero.
En cuanto al señalamiento publicado el viernes donde Acapulco quedó en noveno lugar en Semana Santa con respecto a otros destinos como Cancún, Ixtapa-Zihuatanejo, Mazatlán, Puerto Vallarta o Manzanillo, Serrano Jiménez expresó que es necesario especificar que el puerto tiene casi 19 mil cuartos y que no es lo mismo llenarlos que un destino con 5 mil.
“Hay que precisar que la ocupación hotelera va en función de la capacidad instalada que tienen los centros turísticos y Acapulco está reconocido incluso por el mismo Datatur como el destino que más cuartos tiene en toda la República, seguido por Puerto Vallarta con 10 mil y por Los Cabos con 8 mil”, detalló.
Añadió que para otorgar datos más representativos Datatur tendría que publicar el promedio de ocupación hotelera con base en el número de habitaciones disponibles.
En cuanto a la diferencia de 200 mil turistas en el rubro de afluencia turística, aseguró que Datatur solo considera la variable turistas-noche, por eso la ocupación la obtienen al multiplicar número de noches por estadía promedio por el número de turistas “esto multiplicado por el total de hoteles, te da el resultado de llegadas a hoteles”.
Sin embargo, reconoció que la Sefotur calcula la afluencia turística además de las llegadas a hoteles con datos de Caminos y Puentes Federales, Aeropuerto y Terminal Marítima.
“Nosotros cuantificamos por vías de acceso los turistas que llegan al destino y en el caso de Datatur es turistas cuartos noche que llegan a hoteles, esa es la diferencia en concreto”, detalló.
La derrama económica se calcula mediante el número de noches por el gasto per cápita promedio que en esta Semana Santa fue de 800 pesos.
“Hay un rubro que se llama la distribución del peso turístico que se distribuye en el gasto para alojamiento, transporte y alimentos y en función de eso y a través de encuestas, sabemos cuánto y en qué gasta el turista y qué porcentajes en cada rubro”, explicó el funcionario.

Acapulco, noveno lugar en Semana Santa: Sectur; Ixtapa, primero en turistas nacionales

Xavier Rosado

De acuerdo con el informe de indicadores (Datatur) de la Secretaría de Turismo federal (Sectur), el promedio de ocupación hotelera que alcanzó Acapulco durante la Semana Santa –del 10 al 16 de abril– fue de 69.55 por ciento, a diferencia del 74 por ciento, que registraron tanto la Secretaría de Fomento Turístico estatal (Sefotur), como la Dirección de Turismo Municipal (DTM), en el mismo lapso.
A pesar de que la Sefotur y la DTM señalaron que las cifras de la Semana Santa “superaron las expectativas”, el informe de la Sectur reporta un decremento en el promedio de ocupación de este año de 5.54 por ciento, comparado con el 75.09 que se registró en 2005.
Mientras los resultados de Sefotur y DTM señalan que en Acapulco se logró una afluencia –en hoteles registrados– de 501 mil 743 turistas, las cifras de la Sectur indican que llegaron sólo 302 mil 852; es decir 198 mil 891 visitantes menos.
El monitoreo de hoteles y moteles de Datatur señala que en la Semana Santa se recibieron en el puerto a 175 mil 172 visitantes, cifra que disminuyó en la siguiente semana, cuando se registraron 127 mil 680, para un total de 302 mil 852 llegadas.
Una semana antes de ese periodo vacacional, la Sectur informó que en la Encuesta de Expectativas de Viaje de los principales mercados emisores de turismo doméstico, el 33 por ciento de los entrevistados planeaba viajar durante la Semana Santa; el 94 por ciento de éstos lo haría a un destino nacional, dentro de una lista encabezada por Acapulco, Puerto Vallarta, Tampico, Veracruz y Cancún, en ese orden.
La encuesta indicó que los viajantes potenciales tendrían una estancia promedio de entre cuatro y cinco noches, y un gasto promedio grupal de 7 mil 600 pesos.
Sin embargo, estas expectativas no se cumplieron, porque en el acumulado de ocupación hotelera –hasta la semana 15 del año– la Sectur informá que Acapulco logró una ocupación de 51.83 por ciento, por debajo de destinos menos populares, como Mazatlán, 66.12 por ciento; Puerto Vallarta, 81.79; y Manzanillo, con 61.93.
La posición de Acapulco es aún más desfavorable comparada con Cancún, que en el año ha mantenido un promedio de ocupación del 81.05 por ciento, al igual que Ixtapa-Zihuatanejo, que incluso superó a Cancún, con 83.27 por ciento acumulado en el año.
En las cifras de ocupación hotelera de Semana Santa, los resultados de Sectur tampoco son alentadores para Acapulco: obtuvo el noveno lugar entre los destinos de playa predilectos de los turistas mexicanos, por debajo de Huatulco, Mazatlán, Puerto Vallarta, Manzanillo, Cancún, y el mismo Ixtapa-Zihuatanejo, que ocupó el primer lugar nacional en este rubro

Descuidan los acapulqueños la calidez del servicio, dice instructora de la Sectur

 Los prestadores turísticos descuidaron la calidez en el buen servicio que se debe dar a los turistas, lo que durante muchos años fue la característica especial de este puerto, aseguró la instructora interna de la Secretaría de Turismo federal, Raquel Ruiz Domínguez, después de entregar reconocimientos a los prestadores de servicios turísticos que asistieron a un curso de calidad que gestionó la Sefotur en Guerrero, denominado Taller de Cultura Turística.

Ruiz Domínguez lamentó la falta de interés de los hoteleros para asistir al taller, porque de 170 empresas que fueron convocadas participaron menos de la mitad.

La instructora afirmó que “los acapulqueños se confiaron en que el puerto se vendía solo, y se les olvidó que a través de los medios de comunicación hay mucha competencia. Descuidaron el buen servicio, dan un servicio nada más por darlo, pero les falta la calidez que los caracterizó anteriormente, y eso es lo que queremos retomar”.

En el curso resaltó la presencia del personal del hotel Continental Emporio, empresa que desde el 28 de abril se encuentra en paro laboral.

A pregunta expresa la funcionaria no quiso responder qué lugar actualmente ocupa Acapulco en cuanto a calidad de servicios turísticos, porque dijo que “en este momento me daría hasta un poquito de vergüenza contestar, porque hay estados de la República que no tienen las bellezas que tiene Acapulco, pero se preocupan mucho por estar capacitando a su personal”.

Rodríguez Domínguez resaltó la importancia de la capacitación y exhortó a los empresarios a invertir en este rubro, y señaló que de nada sirve tener un hotel de cinco estrellas “si el personal no da un servicio de cinco estrellas; las cinco estrellas las hace el personal, las actitudes, el buen servicio”.

El curso impartido por la instructora es el quinto que se lleva a cabo en Guerrero, y está dirigido a “personal de contacto”. Su duración fue de cuatro horas y en total ha tenido una asistencia de 350 participantes.

Al curso asistieron personal de los hoteles Alba Suites, Princess,Playa Suites, Radisson, entre otros.

Descuidan los acapulqueños la calidez del servicio, dice instructora de la Sectur

Los prestadores turísticos descuidaron la calidez en el buen servicio que se debe dar a los turistas, lo que durante muchos años fue la característica especial de este puerto, aseguró la instructora interna de la Secretaría de Turismo federal, Raquel Ruiz Domínguez, después de entregar reconocimientos a los prestadores de servicios turísticos que asistieron a un curso de calidad que gestionó la Sefotur en Guerrero, denominado Taller de Cultura Turística.

Ruiz Domínguez lamentó la falta de interés de los hoteleros para asistir al taller, porque de 170 empresas que fueron convocadas participaron menos de la mitad.

La instructora afirmó que “los acapulqueños se confiaron en que el puerto se vendía solo, y se les olvidó que a través de los medios de comunicación hay mucha competencia. Descuidaron el buen servicio, dan un servicio nada más por darlo, pero les falta la calidez que los caracterizó anteriormente, y eso es lo que queremos retomar”.

En el curso resaltó la presencia del personal del hotel Continental Emporio, empresa que desde el 28 de abril se encuentra en paro laboral.

A pregunta expresa la funcionaria no quiso responder qué lugar actualmente ocupa Acapulco en cuanto a calidad de servicios turísticos, porque dijo que “en este momento me daría hasta un poquito de vergüenza contestar, porque hay estados de la República que no tienen las bellezas que tiene Acapulco, pero se preocupan mucho por estar capacitando a su personal”.

Rodríguez Domínguez resaltó la importancia de la capacitación y exhortó a los empresarios a invertir en este rubro, y señaló que de nada sirve tener un hotel de cinco estrellas “si el personal no da un servicio de cinco estrellas; las cinco estrellas las hace el personal, las actitudes, el buen servicio”.

El curso impartido por la instructora es el quinto que se lleva a cabo en Guerrero, y está dirigido a “personal de contacto”. Su duración fue de cuatro horas y en total ha tenido una asistencia de 350 participantes.

Al curso asistieron personal de los hoteles Alba Suites, Princess,Playa Suites, Radisson, entre otros.

Exigen al Consejo de Promoción una campaña para limpiar la imagen de playas

Oficinas de Convenciones y Visitantes piden recursos

Maricela Santos, corresponsal, Zihuatanejo * Las Oficinas de Convenciones y Visitantes de Zihuatanejo, Acapulco y Taxco exigieron al Consejo Nacional de Promoción Turística que el gobierno federal destine recursos para contrarrestar la campaña negativa contra las playas guerrerenses, luego del primer monitoreo que hizo Semarnat sobre calidad de aguas mexicanas.

A convocatoria del gobierno del estado exigieron que la federación, “a través de la Secretaría de Turismo (Sectur) y la de Medio Ambiente y Recursos Naturales (Semarnat)”, gasten recursos e inviertan tiempo para hacer una campaña aclaratoria que rectifique la mala información que se difundió sobre las playas Tlacopanocha y Caletilla, de Acapulco, y la zona del canal de La Boquita, de Zihuatanejo.

Demandaron que “en justicia” por el daño que hicieron a la imagen de Guerrero, se rectifique la información sobre las playas.

“Convendría solicitarle al gobierno federal que así como hizo sus llamados para decir que nuestras playas estaban contaminadas, ahora haga el anuncio en grande de que nuestras playas dejaron de emitir contaminantes”, informó ayer el presidente de la Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles de Zihuatanejo y secretario de la Oficina de Convenciones y Visitantes de Ixtapa Zihuatanejo (OCVIZ), Rogelio Lozano Calderón.

“Exigimos que gasten recursos e inviertan tiempo para aclarar las declaraciones tendenciosas que se hicieron contra nuestros puertos en enero y en abril”, e informó que hace 15 días las OCVs se reunieron con el Consejo Nacional de Promoción Turística (CNPT), a convocatoria de la Secretaría de Fomento Turístico (Sefotur).

En el caso particular de Ixtapa-Zihuatanejo, consideró que el impacto negativo fue mayor porque en la entidad es el sitio que recibe mayor número de visitantes extranjeros, “por eso exigimos que en justicia se tomen acciones para resarcir y revertir el daño que, con publicidad negativa para las playas, hizo la federación por medio de la Semarnat”.

El asunto será expuesto a la Sectur y a la misma Semarnat, “porque consideramos que deben hacerlo en conjunto como lo hicieron la primera vez, y para que difundan las acciones que se han hecho para el saneamiento”.

En el caso de Ixtapa, puntualizó que se tiene el liderazgo en ocupación global extranjera a nivel nacional, y es de los pocos lugares que reciben aún vuelos internacionales regulares y charters, “por eso la repercusión fue mayor”

Dijo que de forma consecutiva Ixtapa, como playa integralmenta planeada, reportó crecimientos de 2 por ciento, de 4 por ciento y de 4.7 por ciento en sus ocupaciones globales con turistas extranjeros.