Jacob Morales Antonio
El director del Centro de Atención y Protección al Turista (CAPTA), Gerardo Ochoa Amoros, informó que desde el inicio de la temporada vacacional de verano se han dado atención a 91 incidencias, de forma coordinada con otras áreas del gobierno del estado y municipio, entre estos siete golpes de calor de visitantes.
En entrevista en las oficinas de el centro de atención, ubicado en Costa Azul, el funcionario afirmó que hay una estrecha colaboración de todas las áreas operativas, como la Secretaría de Seguridad Pública, la Policía Turística, la Central de Urgencias Médicas de Acapulco y la Procuraduría del Turista del gobierno del estado, para dar atención a las quejas y emergencias, que suceden en la franja turística o fuera de ella, cuando se trata de visitantes.
Informó que ante las altas temperaturas que se han dado en los últimos días de hasta 40 grados se han atendido a siete personas por golpe de calor, además de 12 rescates acuáticos, ocho de estos en las área de Playa Condesa e Icacos donde están desplegados guardavidas del CAPTA, y cuatro rescate en Pie de la Cuesta, donde se desarrolla un torneo de fútbol.
También se dio atención a cuatro menores que resultaron heridos la noche del sábado, cuando un automovilista en estado de ebriedad chocó contra una calandria en la Costera, frente a Galerías Diana. El resto de los casos de atención han sido de orientación.
Ochoa Amoros comentó que desde el Centro se dio atención a una queja de un fraude electrónico, pero en esta temporada no hay más registros, lo que indica que este delito va a la baja, y señaló que en otras ocasiones son adultos mayores los que frecuentemente son víctimas de páginas donde se rentan casas por gente que no es la propietaria ni está a cargo de estas viviendas.
El director informó que a dos semanas de tomar protesta frente al centro ha reforzado la coordinación con todas las áreas operativas tanto del municipio como del gobierno del estado, por el bien de los visitantes, y que cuando regresen a sus casas se lleven una buena imagen de Acapulco.
Indicó que el CAPTA es una de las oficinas que se encuentra abierta las 24 horas y los visitantes pueden acercarse a pedir auxilio en cualquier momento. Entre los incidentes atendidos está el de una pareja que llegó al puerto a vacacionar con otra pareja de amigos de la Ciudad de México.
La primera pareja salió del hotel a pasear por la ciudad, y cuando llegó la otra pareja de amigos ya no estaba en el hotel y tampoco sus cosas, y los dejaron sin dinero. El director del CAPTA comentó que se les dio el auxilio y los boletos de regreso a sus casas sin costo, previa comunicación con sus familiares.
El director indicó que el centro de atención reforzará las áreas de atención con personal bilingüe que hablen el inglés y francés, para poder atender a los visitantes que llegan en las temporadas, invernales y cruceros, además de una campaña en redes sociales para que los propios acapulqueños y los visitantes conozcan el trabajo que realiza el CAPTA, y en donde puede intervenir.

